登录验证方式
短信与邮箱验证码是默认方式，验证器应用适合不希望频繁接收短信的用户。
- 验证码 5 分钟内有效，超时可重新获取
- 更换验证方式前需要再核验一次身份
- 使用验证器应用时请保存恢复码
先看清设备，再调整验证
设备记录、验证方式与提醒设置三处信息对得上，账号状态就一目了然。
设置项目
六项可以逐条核对的设置
每一项都对应一个具体动作，核对完会在设备列表或提醒记录里留下痕迹，方便下次比对。
设备与终端记录
最近 30 天的登录设备会保留在列表中，显示设备类型与最近一次访问时间。
- 常用设备会排在列表靠前的位置
- 不再使用的终端可以直接移除
- 移除后该设备需要重新完成验证
密码维护与找回
密码修改记录会同步到设备列表，便于判断改动是否由本人发起。
- 建议每 90 天更换一次登录密码
- 不要在多个平台复用同一串密码
- 忘记密码时通过绑定邮箱发起找回
异地登录提醒
当登录位置与常用地区明显不同，提醒会推送到绑定的邮箱与手机号。
- 提醒中包含登录时间与大致地区
- 收到提醒先确认是否为自己操作
- 确认异常时先改密码，再移除设备
绑定信息维护
手机号与邮箱是找回账号的依据，更换之后需要重新验证一次。
- 旧号码停用前先完成更换手续
- 建议绑定常用且已开启保护的信箱
- 更换完成后会收到一条确认通知
家庭成员与协作账号
家长与教练使用各自独立的成员账号查看对应内容，不共用同一个登录名。
- 成员权限可以单独调整与收回
- 结课或离队后及时收回访问权限
- 管理动作会在记录中留下痕迹
30
设备记录保留周期
超出周期自动归档
6
异常提醒类型
登录、改密、换绑等动作
3
身份核验步骤
验证码、邮箱、恢复码
9:00–18:00
人工支持时段
工作日在线，节假日顺延
处理顺序
遇到异常时按这四步走
顺序从核对信息开始，先确认身份无误，再动权限，避免一时着急改错地方。
1
核对绑定信息
确认手机号与邮箱仍由本人使用，能够正常接收验证码与通知。
2
开启二次验证
在验证方式里增加一层确认，让登录动作多一道核对。
3
检查设备列表
逐条查看最近登录记录，把不再使用的终端移除。
4
设置提醒与找回
让提醒能够送达，找回路径保持可用，问题发生时第一时间知道。
近期维护
近期的通道调整与字段更新
与账号设置相关的调整会在这里同步，核对前可以先看一眼。
登录验证码短信通道维护完成，验证码下发恢复即时到达，无需重新绑定号码。
设备列表新增“最近访问时间”字段，方便判断某台终端是否仍在使用。
找回密码流程调整，绑定邮箱成为主要确认方式，更换邮箱后请重新验证一次。
常见问题
设置过程中最容易卡住的几个地方
下面的回答对应实际操作中的高频疑问，按顺序排查通常可以自行解决。
先确认手机号是否已停用或被短信应用拦截。短信通道拥堵时等待 60 秒再获取一次；连续三次仍未收到，改用邮箱验证码，或通过绑定邮箱联系支持人员协助核验。更换过号码却未更新绑定信息的账号，需要先完成手机号更换。
先回想是否在亲友的设备或公共电脑上登录过，浏览器标识有时会显示为陌生名称。若确认不是本人操作，按顺序处理：修改登录密码，移除该设备，再检查绑定邮箱与手机号是否被改动，最后把这次情况反馈给支持人员备案。
密码被修改、长时间未使用，或者检测到异常访问时，当前会话会被结束。重新登录并完成一次身份验证即可恢复，之前的操作记录不会丢失。如果在短时间内反复被退出，建议检查设备列表并更换密码。
需要。新号码生效前，系统会先向旧号码发送一条确认信息；如果旧号码已经无法接收验证码，可以通过绑定邮箱完成人工核验，核验通过后再启用新号码。更换期间请避免同时修改邮箱，以免两处信息互相影响。
在登录页选择找回密码，通过绑定邮箱接收确认链接，按提示设置新密码。新密码生效后，其他设备上的会话会全部失效，需要重新登录。确认链接有时效限制，过期后重新发起一次即可。
不建议。共用一个登录名会让设备记录混杂，出现问题也难以判断是谁的操作。家长、教练等使用各自独立的成员账号，权限可以单独调整与收回，每一条操作记录都能对应到具体的人。